Allgemeiner Geltungsbereich

Diese Bedingungen enthalten und regeln die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und unserem Unternehmen in Bezug auf alle von uns angeforderten oder uns anvertrauten Arbeiten. Diese Bedingungen gelten mit der Unterzeichnung des Bestellformulars, des Angebots oder der Vereinbarung durch den Kunden als unwiderruflich angenommen, ungeachtet früherer Korrespondenz und ungeachtet anderer Bedingungen, Dokumente oder Formulare jeglicher Art seitens des Kunden. Jede Abweichung von diesen Bedingungen muss zwingend schriftlich erfolgen. Klauseln im Vertrag, die die Anwendung unserer allgemeinen Bedingungen ausschließen, sind null und nichtig.

Bei Bau-, Renovierungs- und allen anderen Aufträgen, die administrative Genehmigungen erfordern, übernehmen wir keinerlei Verantwortung für diese Genehmigungen. Daraus resultierende Schäden und Bußgelder gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Unsere Angebote sind nur verbindlich, wenn sie vom Geschäftsführer oder seinem bevollmächtigten Vertreter unterzeichnet wurden, und bleiben 1 Monat gültig. Wenn der Mehrwertsteuersatz vor der Rechnungsstellung des Restbetrags geändert wird, wird der Preis für die noch in Rechnung zu stellenden Arbeiten entsprechend angepasst, auch wenn ein Preis inklusive Mehrwertsteuer vereinbart wurde.

Alle Studien, Pläne, Dokumente, Skizzen, Zeichnungen, Muster und Entwürfe bleiben unser Eigentum und sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Sie dürfen nach der Übergabe an den Kunden weder vom Kunden noch von Dritten missbräuchlich verwendet werden. Der Kunde haftet für jeden möglichen Missbrauch, und unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Schadensersatz zu fordern. Dieser beträgt mindestens 10 % der Auftragssumme. Die vorgenannten Dokumente sind auf erste Anforderung zurückzugeben.

Änderungen und Zusatzarbeiten

Jede Änderung, Ergänzung oder Auslassung in Bezug auf die im Bestellformular/Angebot/Vertrag beschriebenen Arbeiten muss Gegenstand eines Nachtrags zum Bestellformular/Angebot/Vertrag sein. In Ermangelung dessen wird stets und unwiderruflich davon ausgegangen, dass diese Arbeiten gemäß den mündlichen Anweisungen des Kunden ausgeführt wurden. Jede mögliche schriftliche Bestätigung oder Mitteilung unseres Unternehmens bezüglich einer Änderung, Ergänzung oder Auslassung der Arbeiten gilt als unwiderruflich akzeptiert, sofern der Kunde nicht innerhalb von 24 Stunden nach Versand unserer Mitteilung schriftlich widerspricht.

Bestimmungen des Sicherheitskoordinators, die zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe nicht bekannt waren, sind nicht im Angebot enthalten, sofern nicht anders angegeben. Diese Bestimmungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Zusätzliche Arbeiten können mit allen gesetzlichen Mitteln nachgewiesen werden.

Der Auftrag kann nur ausgeführt werden, wenn unser Unternehmen rechtzeitig über die erforderlichen Informationen verfügt (Studien, Pläne, Dokumente usw.). Diese technischen Informationen werden vorab vom Kunden oder seinen Vertretern (z. B. Architekt) zur Verfügung gestellt. Geschieht dies nicht rechtzeitig, kann unser Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Fristüberschreitungen haftbar gemacht werden. Unser Unternehmen kann niemals für das Nichterreichen des E-Levels haftbar gemacht werden.

Lieferungen und Fristen

Alle Fristen für die Ausführung der Arbeiten sind nur Richtwerte. Eine verspätete Ausführung berechtigt den Kunden weder zur Stornierung des Auftrags noch zu Schadensersatz oder zur Aussetzung seiner Zahlungsverpflichtungen. Ereignisse höherer Gewalt (Unfälle, Krieg, schlechtes Wetter, Streiks, Materialmangel usw.) berechtigen uns zur vorübergehenden oder dauerhaften Einstellung der Arbeiten.

Die vorübergehende Aussetzung der Arbeiten durch höhere Gewalt verlängert die Ausführungsfrist automatisch um den Zeitraum der Unterbrechung plus der Zeit für die Wiederaufnahme. Verluste oder Schäden durch Unfälle, höhere Gewalt oder Verschulden des Kunden gehen niemals zu Lasten unseres Unternehmens.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Arbeiten sofort beginnen können. Bei Wartezeiten von mehr als 15 Minuten werden die Kosten dem Kunden ohne Inverzugsetzung in Rechnung gestellt. Strom und Wasser sind bauseits kostenlos zur Verfügung zu stellen.

Stornierungsgebühren für Termine:

• Verschiebung mehr als 5 Tage vor Ausführung: kostenlos.
• Verschiebung weniger als 5 Tage vor Ausführung: 450,00 € zzgl. MwSt. pro Personentag.
• Falls die Arbeiten bei Ankunft durch Verschulden des Kunden nicht ausgeführt werden können: Fahrtkosten und der entfallene halbe Tag werden in Rechnung gestellt.

Haftung für Schäden

Der Kunde haftet für alle schädigenden Ereignisse auf der Baustelle an unseren Waren, Mitarbeitern oder Subunternehmern. Er stellt unser Unternehmen von Ansprüchen Dritter vollumfänglich frei. Unser Unternehmen haftet nicht für Diebstahl, Wertminderung oder Beschädigung von Materialien, die uns vom Kunden zur Bearbeitung anvertraut wurden.

Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden durch Frost, Blitzeinschlag, Verschmutzung interner Leitungen, Rohrleckagen oder Störungen im Gas-/Stromnetz sowie bei Bedienungsfehlern.

Sollte die Haftung unseres Unternehmens dennoch in Frage kommen, beschränkt sich diese auf eine Preisminderung oder maximal auf den Verzicht auf die noch ausstehende Zahlung. Die Arbeiten werden nach den Regeln der guten Fachpraxis (ggf. nach technischen Vorschriften des BBRI) ausgeführt.

Das Gelände muss vom Kunden vor Beginn der Arbeiten ausreichend versichert sein. Unser Unternehmen haftet nicht für unvermeidbare Schäden an angrenzenden Grundstücken oder für verschuldensunabhängige Nachbarschaftsstörungen.

Kündigung

Die Kündigung des Auftrags ist jederzeit möglich. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, alle bereits angefallenen Kosten, die bereits ausgeführten Arbeiten und gelieferten Materialien zu bezahlen, zuzüglich einer Entschädigung von 20 % der gesamten Auftragssumme zzgl. MwSt. für den entgangenen Gewinn.

Abnahme

Erfolgt keine formelle Abnahme, gilt die Ausführung der Arbeiten als endgültig und unwiderruflich akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von acht Tagen nach Ausführung per Einschreiben widerspricht. Die vorbehaltlose Zahlung von Rechnungen oder die Inbetriebnahme der Anlage gilt ebenfalls als unwiderrufliche Abnahme.

Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb von acht Kalendertagen nach Rechnungsdatum oder Ausführung der Arbeiten per Einschreiben an unseren Sitz gesendet werden. Nach dieser Frist gilt der Vertrag als endgültig angenommen.

Eigentumsvorbehalt

Alle Waren und ausgeführten Arbeiten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Hauptsumme und aller Nebenkosten Eigentum unseres Unternehmens. Das Risiko geht jedoch in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Waren unser Lager verlassen.

Zahlungsbedingungen

Alle Rechnungen sind am Sitz unserer Gesellschaft in bar (bzw. per Sofortzahlung) fällig. Wir behalten uns das Recht vor, vor Arbeitsbeginn eine Anzahlung oder Sicherheiten zu verlangen. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Zahlungsverzug und Kosten

Jede zum Fälligkeitsdatum unbezahlte Rechnung wird von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung mit 10 % Zinsen pro Jahr sowie einer pauschalen Entschädigung von 10 % (mindestens 125 €) belegt. Zahlungsverzug kann zur Aussetzung laufender Arbeiten und zur Ablehnung neuer Aufträge führen.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Identitäts- und Kontaktdaten zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenverwaltung und des Direktmarketings. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie rechtliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen. Verantwortlich ist die HAMSTER CLEANING NV, Nieuwpoortlaan 15 B bus 3, 3600 Genk. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.hamstercleaning.be.

Schiedsklausel

Jeder Streitfall wird durch das vom Institut für Schiedsgerichtsbarkeit (www.euro-arbitration.org) benannte Schiedsgericht gemäß den SDR-Schiedsregeln beigelegt. Diese Bestimmung ersetzt alle widersprüchlichen Gerichtsstandsklauseln. Diese Vereinbarung unterliegt belgischem Recht.